若干年前在扬州,23岁的樊秀华触摸到了自己的房地产之梦。在机关工作的他,尝试着自建房,没成想一试成瘾,放弃另人羡慕的一切,一个猛子扎到房地产行业的茫茫大海中。
在南京的3年半的时间,樊秀华开创的康华房产,慎重选点,共开了8家门店。对于目前康华的规模,樊秀华有太多的不满足,谈到07年的发展,樊总放言至少要再开15家店,并要进一步巩固康华在学区房领域的强势地位。
学区房——独到的商业定位
提起康华房产,很多业内人士都会感叹:学区房做得很好!康华房产凭借“学区房”这一支点,撼动了整个南京中介行业。据樊总介绍,康华房产的8家门店大多分布在南京鼓楼区附近的知名学区内。3年多前,樊总来到南京,选择在了小粉桥开了第一家门店。在经营之初,樊总发现学区房受到了市场热烈追捧,就有意向学区房方向转变。经过3年多的时间,终于功夫不负有心人,目前,康华房产在南京的学区房领域已经是首屈一指。据了解,目前康华六成以上的成交量来自于学区房。
“南京本身就是一个非常注重教育的城市,好的学校在家长眼里是不能够用价钱衡量的。”樊总认为南京的学区房的发展趋势跟其他任何一个城市相比,都有很大的优势。现在好一点的学区房还是保持每年1500元/平方米的速度在增长,价格上涨是市场良好的直接表现。
尽管樊总是一个谦虚的人,但提到学区房,他的自信之情溢于言表。他相信通过努力,再过不久康华房产定能在南京的学区房领域走出一片别样的天空。
真诚•信任——樊秀华的“秘籍”
经纪人走私单在中介行业已经不是秘密,对于这个行业的诟病樊秀华有自己的看法。经纪人私底下做业务,不仅损害的是中介公司的利益,而且最重要的是给交易增添了很多风险,经纪人作为个人,根本没有能够承担交易风险,一旦出现纠纷,受到伤害的还是客户。对于走私单的行为,每个中介公司都是深恶痛疾。樊秀华介绍说,他在录用员工之前都会查问该员工的诚信档案,以确定其是否值得信赖。录取后,樊秀华即给经纪人以充分的自由与信任,“用人不疑,疑人不用”这正是樊秀华的用人之道。“目前为止,我没有听说过我们公司有人走私单的”,说到这里樊总露出欣慰的表情。
信任并不是毫无原则的偏袒,如果员工与客户之间出现冲突,樊秀华并不是一味地护短,首先要做的是查清事实,一个巴掌拍不响,错误都是双方的,樊秀华首先会要求员工亲自登门道歉,以获得客户的谅解,在客户心平气和后再进行交流。这样的沟通非常有效,“人都是有感情的,只要有足够的真诚,谁还忍心打笑脸人吗”。
专业的职业操守换来客户的信赖
一说到康华,很多客户止不住交口称赞。曾经通过康华房地产经纪司购买了一套下关区房子的李先生至今都对康华心存感激和敬意。当时房子的首付款10万元。当时李先生有事急着要离开,便将钱交给了康华房地产经纪公司业务员任先生,请他转交给房主。而任先生在转交钱款时发现包里的钱是11万元,怎么会多出一万元呢?一定是李先生忙中出错了。可房主却打起了这一万元的主意,他对任先生说“干脆我们各分五千,谁也不知道。”任先生断然拒绝,当天就把一万元钱退还给了李先生。说拿了这钱有损人格,有损公司信誉。在事后的接触中,房主告诉李先生说,康华公司的人经得住考验,他佩服。事情传到康华公司,一度成为行业内的佳话。
据了解,康华房地主产经纪公司是南京市房地产经纪人协会会员单位。用康华人的话说,“客户的要求是我们的职责”,“房主的赞誉,就是我们的动力”。有这样贴近百姓的经营业员理念,康华房地产经纪公司理所当然地在2003年6月就被南京房地产经纪协会评为“放心中介”先进单位。2006年1月,康华房地产经纪公司又被房地产协会评为AA级信用保证金企业。
做企业并不是仅仅懂得交易就可以的,更重要的是交流、沟通已经为人之道,樊秀华用他的亲历亲为讲述了这么一个道理。祝愿康华一路走好!
|