我现在供职于满堂红(南京)置业有限公司。2000年7月,满堂红集团前身广州满堂红置业有限公司正式创立,短短几年间多次实现跨越式发展。满堂红集团专注于房地产行业及相关的项目投资,致力为消费者提供专业、优质的一站式置业服务。集团陆续投资经营了数间相关企业,逐步由单一中介服务的业务类型,发展为以二手房经纪业务为核心,全面介入按揭服务与置业担保等居住服务链条,成为专注于居住综合服务的企业集团。
在满堂红丰富路店门口,一位小伙子热情招呼记者:请问需要什么样的房子?进门后问工作人员,霍经理呢?店员一指:就在门口呀。转身发现,刚刚那位看起来初出茅庐、非常年轻的小伙子就是霍经理,记者不禁大感意外。在开始访谈后,霍伟斌就颠覆“刚出道”的形象,专业、诚恳可信是第一感觉。
长远选择:投身二手房事业 2001年,刚刚毕业的霍伟斌手里有5份工作可供选择,有银行、广告、房产等,他最终选择了二手房经纪。当时霍伟斌看到香港二手房成交占总成交量的80%,想着每天都有很多房子不断变成二手房,觉得市场无比宽广。于是他选择了这个行业,因为相信这个行业的前途,也因为自己的喜欢。霍伟斌是学会计出身的,当时他的很多同学都进了银行系统,一个月可以有二三千元的收入,而他自己只有八百元。尽管这样,他也没有心理不平衡,他说:“做事情要从长远看,否则我也不会选择二手房这行了。” 在谈话过程中,能感觉到霍伟斌对行业的热爱和倾注的心血。“在刚刚结束的房展会上,看到有实力的开发商的楼盘,心里就在盘算着这些一手房卖掉之后,以后就是二手房了,马上又有一大片供自己大展拳脚的天地。”
以反思来减压
做二手房中介这一行,霍伟斌坦陈压力很大,甚至有时会睡不好。由于经常要换片区,霍伟斌需要不断熟悉一个新的区,去研究成交特点、房主心理,以便对不同的客户进行不同沟通等。 面对较大的压力,他也有一套独特的减压方式,“那就是躺在床上自我反思,想今天的单子为什么没成功?是自己沟通的不够好,还是其他一些原因?每当把失败的原因分析清楚之后,自己的压力也减少了不少。”另外,在紧张忙碌的工作之余,霍伟斌也经常和同事、朋友一起吃饭、聊天,互相倾诉、鼓励,“这也是一种很好的解压方式。”
“卖的不是房子,而是服务” “我经常和我的团队灌输一种思想,那就是我们卖的不仅是房子,而是服务。”也许正是因为拥有这样的信念,07年才刚在南京落地的满堂红,已经获得了“满堂红”。霍伟斌说,二手行业竞争很激烈,只有不断提高自己的综合素质,尤其是服务素质,并根据情况持续更新服务,才能赢得客户的信任,诚信优质的服务才能打开整个市场的突破口。“虽然市场有旺季淡季之分,但对于我们从业人员来说,根本就没有淡季的概念,任何时候都是旺季,都要时刻把握住机会。” 对于做中介行业,霍伟斌始终认为品德是排在首位的,先做人再做事,他也碰到过一些同行同事曾经为了短期利益,炒楼、欺骗客户,昧着良心赚钱。但是他从来没有,坚守着自己的原则。在这么多年从业经历中,他始终以服务客户为本,真心为客户着想,以自己的专业知识努力不让客户蒙受损失。从业7年来,他从来没有被客户投诉过。“我从前在广州做的时候,新客户都是老客户引来的亲朋好友,光做回头客,我就可以做一年。”说这话的时候,霍伟斌脸上流露出自豪的表情。
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