南京中广置业

业务部经理 费立平

个人简介 　　2002年从业务员做起，从门店店长，一直到如今的市场部经理。 公司简介 中广置业有限公司隶属于排名全国民营企业第33强的力联集团，成立于2001年，注册资本5000万，主要从事房产连锁经纪，新楼盘营销代理，全案策划，房产评估咨询，物业管理等服务，是国内知名不动产品牌企业。中广置业以“专业精神?值得信任”为服务理念，积极引导健康良好的行业风气为己任，在诚信意识普遍淡薄的市场中独树一帜，以规范的运作、全程的服务、合理的收费赢得了顾客的广泛信任和赞誉。

下午1点半，中广置业公司员工准时上班。业务部经理费立平很准时地坐在了我们面前，接收我们的采访。“我是半路出家的”，费立平笑着开始叙述自己的从业故事。

  土生土长的费立平，对南京极为熟悉。他一直认为：做事先做人。

       销售经验让他得心应手

        2002年，一个偶然的原因，费立平走进了二手房行业。“因为我之前从事的就是销售行业，对于这个行业很熟悉，在一个朋友的介绍下，我决定尝试一下做二手房。”让他真正进入二手房行业的，除了朋友的介绍，还有自己对于这个行业的兴趣。
       
        做二手房销售，与客户之间的交通最为重要。费立平认为，二手房业务员的基本素质就是要起到一个“调度”的作用，“利用自己的专业知识，调动买卖双方，使得双方意见达成一致。”这个调度作用要求双方之间的沟通一定要到位，从而起到一个润滑、承上启下的作用。对于费立平来说，曾经的销售经验变得更为重要，“正是这个原因，我觉得自己做二手房更为得心应手。”
       
        对于自己成交的第一单，费立平至今还印象深刻。“当时很害怕让客户看出自己是一个新手，从而影响成交，所以在签合同的时候，我三次跑回办公室，向老业务员了解合同的格式、具体内容以及相应的条款。”虽然艰难，但第一单所带来的喜悦仍然给他莫大的鼓舞。

       角色转变让他承担压力

        从业务员开始，一步一步，费立平走到了现在的管理者岗位。角色岗位的变化，也让费立平感触颇深。虽然远离了第一线，但是站在一个新的高度上，费立平坦然很怀念做业务时那种快乐的感觉。“那是一种比金钱更为重要的喜悦、成功，更能打动我的心。”
       
        角色转变，也给费立平带来了很大的挑战。如今，他对于中广置业的一草一木都很熟悉，真正的融入了这个行业。与做业务不同，费立平现在更重要的是将自己的有效经验传递下去，起到一个管理者、领导者的作用，让公司的员工从中得到更为实用的经验，帮助他们将业务更上一层楼。
       
        “这只是最为基本的，更重要的是要给员工提供一个稳定、舒适的办公氛围。作为经纪人工作，虽然有相关的任务指标，但公司会为员工提供一个完全展示自我的平台，让员工感受到企业文化，以便完全放松自己，做到有张有弛。”
       
        中广置业常常给员工灌输“不放弃、不抛弃”的理念，为的就是将公司员工拧成一股绳，永远发挥作用。

        市场竞争让他坚定不移

        南京的中介市场，正在经历着又一轮的洗牌。每轮洗牌过后，最终生存的将是大而强的企业。“大是指规模，强则意味着这个企业要有强大的品牌效应，队伍要有强大的战斗力，要真正成为老百姓离不开的行业。”费立平说到。
       
        这个品牌营造的过程虽然会很长，但是最终的结果就是要打造一个规范、诚信的企业。面对现在的市场，企业要更好的生存，就一定要树立良好的企业形象。费立平认为作为一个服务行业，一定要注重服务的规范化操作。
       
        针对之前出现的中介行业的负面事件，费立平认为最重要的是管理问题。“企业自身内部要不断完善经营水平，规范操作流程，真正起到一种市场引导的作用。同时，我们欢迎职能部门及社会各界的监督，目的只有真正促进这个市场的良性发展。”
       
        “让老百姓放心，让老百姓看到好处，这是我们的目标。”费立平最后坚定不移地说。